ilustrações autorais feitas à mão, do traço à serigrafia

Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Stimming Arts seja tranquila e segura. Caso você precise trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco dentro do prazo informado abaixo.

Prazo

  • Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento da compra.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected], informando:

  • Nome do comprador;
  • Número do pedido;
  • Motivo da solicitação;
  • Fotos do produto (apenas quando necessário);

Nossa equipe entrará em contato assim que possível para orientar sobre os próximos passos.

Condições

Para que a solicitação seja avaliada, o produto deverá ser devolvido nas condições adequadas para análise. Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda podem ter condições específicas de troca ou devolução, que serão informadas no momento do atendimento.

Em caso de produto recebido com defeito, avaria ou diferente do pedido, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos avaliar a situação e encontrar a melhor solução.

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou através do WhatsApp, disponível na área de contatos. Estamos à disposição para ajudar.